Conheça a metodologia que auxilia as empresas a atingirem seus objetivos de maneira ágil, antecipando falhas e solucionando problemas em quatro etapas: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act).
O termo provém do inglês: PLAN – DO – CHECK – ACT/ADJUST e nada mais é do que um método de gestão muito utilizado em procedimentos corporativos para o planejamento, operação, controle e melhoria contínua de processos e produtos.
Por ser um método versátil, ele pode ser adotado em qualquer tipo de empresa, independentemente do seu segmento e sempre levando em conta o aspecto cíclico.
Devido ao planejamento detalhado, avaliado e mensurado, os resultados são favoráveis, elevando a competitividade, o lucro e a gestão de situações de crise.
O que é uma crise empresarial?
É um processo que sob o efeito de ameaças, tende a desestabilizar o quadro de referência habitual de uma empresa.
Uma crise causa danos aos objetivos estratégicos da organização, podendo provocar grande exposição negativa e até mesmo comprometer a continuidade do negócio.
Como o Ciclo PDCA pode auxiliar na gestão de crises:
O gerenciamento de crises atua como um processo de governança criado para lidar com situações críticas que possam abalar a continuidade do negócio de empresas.
O Ciclo PDCA é um método de gestão que traz os melhores resultados para empresas e organizações enfrentarem crises. A ferramenta é dividida em quatro etapas e utilizada para solucionar problemas e/ou riscos. Também é usada para a melhoria contínua de processos.
Etapas do método PDCA:
Plan (Planejamento): fase de identificação de problemas, obstáculos e metas para que seja criado um plano de ação para atingi-las. É interessante que seu planejamento seja executado com certa flexibilidade, pois ele pode ser revisado até o final do processo.
Do (Execução): são colocadas em prática as atividades e rotinas estabelecidas no plano de ação formulado anteriormente.
Check (verificação): nesta etapa, é necessário verificar os resultados obtidos conforme as métricas estabelecidas em seu planejamento, para que se aprenda com eles. Recomenda-se a utilização de ferramentas, digitais ou não, que auxiliem em sua análise com dados relevantes e precisos.
Act (Atuar/Agir): ao final do processo, depois de comparar o realizado com o planejado, deve-se trabalhar com as diferenças para encontrar a correção dos desvios que ocorreram para aplicação em planos futuros.
Aqui na Squadra, indicamos que a empresa trabalhe para delimitar o tempo em cada etapa de acordo com as seguintes proporções: Planejamento (15%), Execução (70%), Checagem (10%), Ajuste (5%).
Porque aplicar o método PDCA na gestão de crises do seu negócio?
Com seu formato flexível e interativo, o ciclo PDCA permite que cada experiência seja um aprendizado constante, trazendo aos colaboradores e gestores uma ampla visibilidade para atingir resultados, reconhecer erros e aprimorar acertos ao longo do planejamento.
“A crise apresenta uma forte ameaça para as empresas, mas também a oportunidade das mesmas se reinventarem. Utilizar o Método PDCA para a Gestão de Crises é uma metodologia impulsionadora para o enfrentamento de uma crise”, salienta Leandro Longhi, sócio-diretor da Squadra.
Entre em contato conosco e saiba como a Squadra pode auxiliar o seu negócio na gestão de crises corporativas.